Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site Canizen.
Canizen est une marque exploitée par la société PROD’IT.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Canizen sont traitées par :
PROD’IT
13 rue Maurice Utrillo
93800 Épinay-sur-Seine
France
Email : contact@canizen-dog.com
2. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés) ;
- adresse IP et données de navigation ;
- historique de commandes.
Ces données peuvent être collectées lorsque vous :
- passez une commande ;
- créez un compte client ;
- contactez le service client ;
- naviguez sur le site (cookies).
3. Finalités et base légale du traitement
Les données sont utilisées pour :
- le traitement et l’expédition des commandes ;
- la gestion du service client ;
- la communication relative à votre commande ;
- l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
- le respect des obligations légales.
La base légale du traitement repose sur :
- l’exécution du contrat ;
- l’obligation légale ;
- le consentement ;
- l’intérêt légitime.
4. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Shopify (hébergement de la boutique) ;
- des prestataires de paiement sécurisés ;
- des services de livraison ;
- des outils d’analyse et, le cas échéant, de marketing.
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
5. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- analyser le trafic et les performances ;
- améliorer l’expérience utilisateur.
Un bandeau de consentement permet de gérer l’acceptation ou le refus des cookies.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
- données de commande : jusqu’à 10 ans ;
- compte client : 3 ans après la dernière activité ;
- cookies : 13 mois maximum.
7. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes en vigueur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
contact@canizen-dog.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Modifications
La société PROD’IT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
10. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données :
contact@canizen-dog.com